Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för köp av varor på [FYLL I: domän] som drivs av [FYLL I: bolagsnamn], org.nr [FYLL I: org.nr] ("vi", "oss", "Bastuholic"). Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Villkoren gäller för konsumenter, det vill säga fysiska personer som handlar för ändamål utanför näringsverksamhet.

1. Företagsuppgifter

• Företag: [FYLL I: bolagsnamn]
• Organisationsnummer: [FYLL I: org.nr]
• Adress: [FYLL I: adress]
• E-post: [FYLL I: e-post]
• Webbplats: [FYLL I: domän]

2. Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inklusive moms (25 % för varor i Sverige). Eventuell fraktkostnad anges tydligt innan du slutför beställningen. Det totala beloppet du ska betala visas i kassan innan köpet bekräftas. Vi reserverar oss för pris- och skrivfel. Om ett pris är uppenbart felaktigt är vi inte bundna av detta och har rätt att avbryta din beställning, varvid eventuellt betalt belopp återbetalas.

3. Beställning och avtal

När du har slutfört din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Bindande avtal uppstår när vi bekräftat din beställning. Vi förbehåller oss rätten att i enskilda fall neka eller avbryta en beställning, exempelvis vid slutförd lagerstatus eller misstänkt bedrägeri.

4. Betalning

Betalning sker via Stripe genom en så kallad Payment Link. Stripe är en extern betaltjänstleverantör som hanterar själva korttransaktionen. De betalningsmetoder som erbjuds visas i betalningssteget. Dina fullständiga kortuppgifter hanteras av Stripe och lagras inte hos oss. Genom att betala godkänner du Stripes villkor för betaltjänsten.

5. Leverans

Vi levererar inom [FYLL I: leveransområde, t.ex. Sverige]. Beräknad leveranstid och fraktkostnad anges i kassan innan köpet slutförs. Normal leveranstid är [FYLL I: leveranstid, t.ex. 2–5 arbetsdagar] efter att betalning registrerats, men kan variera. Vi ansvarar för varan tills den levererats till dig. Om en försändelse skadas eller kommer bort under transporten, kontakta oss på [FYLL I: e-post] så löser vi det.

Påståenden om "fri frakt" gäller endast om och när detta uttryckligen anges i kassan eller i kampanj.

6. Reklamation och fel i vara (konsumentköplagen)

Vid köp av varor har du som konsument de rättigheter som följer av konsumentköplagen (2022:260). Du har rätt att reklamera fel i varan i upp till tre (3) år från det att du tog emot varan, förutsatt att du reklamerar inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet. Reklamation som görs inom två (2) månader från det att du upptäckte felet anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Föreligger ett ursprungligt fel i varan har du i första hand rätt till avhjälpande (reparation) eller omleverans. Om detta inte sker inom skälig tid eller utan väsentlig olägenhet för dig kan du ha rätt till prisavdrag eller att häva köpet samt i förekommande fall ersättning för skada.

Reklamation görs genom att kontakta oss på [FYLL I: e-post]. Beskriv felet och bifoga gärna foto samt ordernummer. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

7. Garanti

Utöver den lagstadgade reklamationsrätten lämnar vi [FYLL I: ange om särskild garanti lämnas – annars: "ingen särskild garanti utöver konsumentköplagens regler"]. En eventuell frivillig garanti inskränker aldrig dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

8. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Se separat dokument [Ångerrätt] för fullständig information om hur du ångrar ditt köp, returvillkor och undantag.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador i den utsträckning det är tillåtet enligt tvingande lag. Inget i dessa villkor begränsar de rättigheter du har som konsument enligt tvingande konsumentlagstiftning.

10. Tvist och klagomål

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se

Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Tvist kan också prövas av allmän domstol. Svensk lag tillämpas på avtalet.

11. Ändringar av villkor

Vi kan komma att uppdatera dessa köpvillkor. De villkor som gällde vid tidpunkten för din beställning är de som tillämpas på ditt köp.

Senast uppdaterad: [FYLL I: datum]