Ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler ("distansavtalslagen") när du handlar på [FYLL I: domän] som drivs av [FYLL I: bolagsnamn], org.nr [FYLL I: org.nr].

1. Ångerfrist

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller någon tredje part som du anger (dock ej transportföretaget), tog varan i din besittning. Vid beställning av flera varor i en order som levereras separat, räknas fristen från den dag du tog emot den sista varan.

2. Hur du utövar ångerrätten

För att utöva ångerrätten ska du, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till oss om ditt beslut att ångra köpet. Det räcker att du skickar meddelandet innan ångerfristen går ut.

Kontaktuppgifter för att meddela ånger:

• E-post: [FYLL I: e-post]
• Adress: [FYLL I: adress]

Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för att utöva ångerrätten, men det är inte obligatoriskt. Ange gärna ditt ordernummer så går hanteringen snabbare.

3. Återbetalning

Om du ångrar köpet betalar vi tillbaka det belopp du betalat, inklusive de ursprungliga leveranskostnaderna (dock inte eventuella extra kostnader till följd av att du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans vi erbjuder).

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi tog emot ditt meddelande om att du ångrat köpet. Vi får dock vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan, eller tills du visat att varan skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalningen görs med samma betalningsmedel som du använde vid köpet (via Stripe), om vi inte uttryckligen kommit överens om annat. Återbetalningen kostar dig ingenting.

4. Returvillkor

Du ska skicka tillbaka eller lämna över varan till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då du meddelade oss att du ångrar köpet.

• Returadress: [FYLL I: returadress]
• Du står själv för den direkta kostnaden för returfrakten, om vi inte uttryckligen erbjudit oss att stå för den.
• Paketera varan väl så att den inte skadas under returtransporten. Spara gärna kvitto/spårningsnummer för returen.

5. Varans skick och din ersättningsskyldighet

Du får hantera och undersöka varan i den utsträckning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion, på samma sätt som du hade fått göra i en fysisk butik. Du ansvarar dock för varans eventuella värdeminskning om den beror på att du hanterat varan i större omfattning än vad som varit nödvändigt. Vi kan i sådana fall göra ett avdrag på återbetalningen motsvarande värdeminskningen.

6. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte i vissa fall, bland annat för:

• Varor som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats och där förseglingen brutits efter leverans.
• Varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller annars fått en tydlig personlig prägel.

Om någon vara du beställer omfattas av ett undantag informerar vi om detta innan köp. [FYLL I: ange om bastudynan säljs förseglad av hygienskäl – i så fall kan ångerrätten upphöra om förseglingen bryts.]

Senast uppdaterad: [FYLL I: datum]